Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – HERRIE Works B.V.

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: HERRIE Works B.V., de vennootschap die producten en/of diensten via haar webshop www.herriealarm.com aanbiedt aan consumenten.
• Consument: de natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit met HERRIE Works B.V. en daarbij niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Overeenkomst op afstand: iedere overeenkomst die tussen HERRIE Works B.V. en de consument wordt gesloten binnen het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatietechnieken zonder dat partijen fysiek bij elkaar zijn.
• Bedenktijd: de periode van 14 dagen waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
• Dag: een kalenderdag.
• Duurzame gegevensdrager: ieder hulpmiddel waarmee de consument of HERRIE gegevens kan opslaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

HERRIE Works B.V.
Posthuisstraat 18
5931 EN Tegelen
E-mail: hi@herriealarm.com
KvK-nummer: 97775940
BTW-nummer: NL868226257B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van HERRIE Works B.V. en op alle tot stand gekomen overeenkomsten tussen HERRIE en de consument.
2. Voor het plaatsen van een bestelling kan de consument deze voorwaarden inzien en opslaan via www.herriealarm.com.
3. Afwijkingen of aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
4. Indien bepalingen ongeldig of nietig blijken, blijven de overige voorwaarden onverminderd van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Het aanbod is vrijblijvend en kan door HERRIE worden aangepast of ingetrokken.
2. Wij streven ernaar om de producten zo volledig mogelijk te beschrijven, inclusief kenmerken, materialen, specificaties en afbeeldingen.
3. Afbeeldingen zijn bedoeld ter illustratie; er kunnen geen rechten aan worden ontleend. Kleuren kunnen afwijken door beeldscherminstellingen.
4. Kennelijke vergissingen of typfouten binden HERRIE niet.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
2. HERRIE bevestigt de bestelling per e-mail. Zolang de bevestiging niet is ontvangen, kan de consument de overeenkomst kosteloos annuleren.
3. HERRIE treft passende maatregelen om elektronische gegevensoverdracht te beveiligen en een veilige betaalomgeving te waarborgen.
4. HERRIE kan binnen wettelijke kaders nagaan of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Bij gegronde redenen kan een bestelling worden geweigerd of aan aanvullende voorwaarden worden onderworpen.

Artikel 6 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders staat aangegeven.
2. Verzendkosten worden apart vermeld en kunnen variëren per bestemming of gewicht.
3. HERRIE behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

Artikel 7 – Levering en uitvoering

1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
2. HERRIE streeft ernaar bestellingen binnen 2–5 werkdagen te verzenden. Bij vertraging wordt de consument tijdig geïnformeerd.
3. Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de consument op het moment van bezorging.
4. Indien een product niet leverbaar is, stelt HERRIE alles in het werk om een passend alternatief te bieden.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

1.    De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden.

2.    Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt als nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

3.    Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de consument HERRIE binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling schriftelijk of per e-mail (retour@herriealarm.com) informeren. Hiervoor kan gebruik worden gemaakt van het modelformulier voor herroeping (te downloaden via www.herriealarm.com), maar dit is niet verplicht.

Artikel 9 – Retourvoorwaarden

1.    Retourzendingen zijn alleen mogelijk indien het product compleet, ongebruikt en in de originele verpakking wordt teruggestuurd.

2.    De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

3.    Na ontvangst en controle van de retourzending stort HERRIE het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt.

4.    Artikelen die met korting (“sale items”) zijn gekocht, kunnen niet worden geretourneerd.

5.    Retouraanvragen buiten de wettelijke termijn van 14 dagen worden niet in behandeling genomen.

Artikel 10 – Garantie en conformiteit

1. HERRIE garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke verwachtingen van kwaliteit en bruikbaarheid.
2. De garantie geldt niet bij schade door verkeerd gebruik, nalatigheid of eigen aanpassing van het product.
3. De wettelijke rechten van de consument blijven altijd van kracht.

Artikel 11 – Betaling

1. Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die op de website zijn vermeld.
2. Bestellingen worden pas verzonden nadat de betaling is afgerond.
3. Onjuiste betaalgegevens moeten direct door de consument worden gemeld.

Artikel 12 – Klachten

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn (maximaal 2 maanden) volledig en duidelijk worden omschreven en ingediend bij hi@herriealarm.com.
2. HERRIE beantwoordt klachten binnen 14 dagen. Indien dit niet lukt, wordt een indicatie gegeven van de termijn waarbinnen de consument antwoord kan verwachten.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

1. HERRIE is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
2. De aansprakelijkheid van HERRIE blijft beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.

Artikel 14 – Geschillen

Op alle overeenkomsten tussen HERRIE Works B.V. en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook wanneer de consument buiten Nederland woont, blijft het Nederlands recht leidend. Het Weens Koopverdrag (CISG) is nadrukkelijk uitgesloten.

Artikel 15 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn vastgelegd en mogen nooit in het nadeel van de consument uitpakken. In dat geval geldt de bepaling die het meest gunstig is voor de consument.